新手抖音直播需要注意哪些(抖音电商直播、直播话术有技巧)

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  • 作者:事务管理
  • 发布时间:2022-01-22
文章内容

抖音作为后起之秀,随着日活用户的快速提升和兴趣电商理念的提出,奠定了其在短视频、直播带货领域的领先地位。越来越多的传统行业商家进入抖音直播带货,不断摸索着流量变现的方式,从而实现销量提升。

对于新手商家来说,了解抖音直播平台的运营规则不难,难的是运营过程中的实操。首先在直播过程中要注意抖音的风险词,其次还有可能在直播间遇到各种难以回答的问题,不仅考验主播对商品的了解程度,也考验主播的临场反应。

下面给大家介绍一下直播间的特殊话术以及应对方法。

一、主播特色话术

特色话术主要是指明确的个人风格(豪爽、语速快)或标志性口头禅等,如佰草集直播间就将整体环境、服饰、话术等都打造成宫廷风,帮助直播间在众多品牌中脱颖而出。部分品牌会选择厂长、董事长等品牌重要人物出场直播,也可通过聊家常、聊行业内容、聊工厂情况等拉近与消费者的距离,增加专业度和亲近感。

新手抖音直播需要注意哪些(抖音电商直播、直播话术有技巧)


二、紧急话术

这个部分主要包括直播间可能出现的紧急情况,如黑粉、差评等,新手主播遇到这种情况很容易慌乱,或者直接冷处理,但其实是有解决方法的。

黑粉空屏

主播应联合助理,站在集体粉丝的角度,适当进行回击,并通过话术改善粉丝对于黑粉的态度;

差评反馈

对于个别差评首先是让助理核实信息,让其私聊客服私下沟通解决,要有积极解决问题的态度,保证7天无理由退换或进行补偿等;

好评反馈

好评对于直播间自然是正面效应,应及时放大,可在直播间在点明粉丝昵称,加上谢谢夸奖等等,通过粉丝为产品打广告,增强观众的信任感。

三、促单话术

通过话术提起观众的购买欲,如下单前几有礼品、错过今天就恢复原价、最后几分钟等等,从而提高销量。

直播脚本以及话术设计一直都是直播带货的重要环节,但是最根本还是主播对于产品的理解,产地、材质、使用方法等等,这样才不会被观众问倒哦!


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